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400电话为何广受企业追捧? 


1、400电话迅速提升您企业品牌形象

  通常认为拥有400电话的企业,都是非常大企业,非常有实力的企业。申请一个400号码,用在于宣传页、名片、广告中可大大提升企业形象,树立品牌形象,提升客户满意度,在竞争中一马当先。在中国的世界500强企业、中国的上市公司,几乎都开通了400电话,为用户分摊话费,体现了用户至上的理念也体现了企业的形象。开通400企业热线,让贵公司形象立即与跨国公司比肩,这是形象的提升,更是经营理念的提升。
2、400电话提高客户服务质量

  通过400业务为客户提供产品宣传、售前咨询、销售订购、技术支持、售后服务的一站式服务,提高营销效率,优化资源配置,改善客户服务质量,进而提升客户服务质量。
3、400电话提高营销效果,增加销量

  业务触及全国,长途区号电话让客户感觉服务地点太远,相比开通400电话,让客户感觉服务近在身边,拉近了客户距离,比没有400电话的企业容易接订单!同比拉升销量达50%。
4、400号码全国统一

  对外只需公布一个10位数的400号码,绑定公司原有的多个电话。全国唯一的400号码,统一宣传,方便客户记忆,永不占线;海量话务智能转接,地市、时间灵活转接。当您的客户拨打400号码,即可根据您的设置,将来电转接到公司原有的不同号码上,客户记住了400号码,就等于记住了企业。当公司因搬家等原因需要更换公司原有电话时,400号码无需更换,只需将400号码下绑定的电话更换即可,业务绝不流失。
5、应用广泛

  400电话已经成为企业的必须品,400号码也已经成为很多公司的标志,一个没有400电话的公司,已会让人产生疑问。在各大行业,如政府企事业单位、机械制造业、交通运输、建筑及房地产、金融保险及投资、住宿餐饮、批发零售、计算机软硬件、社会服务及保障、教育、文体娱乐等均有大量应用。在中国的跨国企业、上市公司基本都开通了400电话。
6、强大的企业总机

  无需增加硬件、软件投入,无需人力维护,开通智能400企业热线,企业总机强大功能立即拥有。一线多号、企业彩铃、智能导航、语音信箱、来电录音、分机转接等功能应有尽有。 400企业热线不但可以成为一个分部的总机,更可以作为全国各分支的总机。
7、终生不变,搬家不换号

  企业申请的400号码是全国唯一的虚拟号码,可以终生不变。当公司搬家(即使是跨省搬家),只需更换400号码下绑定的实体电话号码(座机、手机)即可,老客户依然可以照常拨打,客户一个也不会流失,还为您节省了大量重新印制宣传品的费用,也免去了逐一通知老客户的麻烦。

  

400电话是什么?   


  400电话是主被叫分摊付费的智能业务接入码,“主被叫分摊付费”,即是指拨打方和接听方均需付费的一种收费方式。400电话分中国电信的4008电话、4009电话;中国联通的4006电话、4000电话;中国移动的4001电话、4007电话。400电话实际就是一个智能虚拟号码,可以通过呼叫转移的方式把所有来电转接到企业指定的接听电话,如客户拨打400-888-1860,实质可能是转到021-51029000接听,因为是转接,因此对外只需公布一个400号码,而就算随时更改或增加转接号码都不会影响来电。

  400业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800业务,是800的升级版。除了继承传统800业务的优点之外,更是在很多方面弥补了800存在的缺陷和不足,更多个性化服务,更智能化的功能设置,为企业提供了展示自身魅力的最佳平台,为企业与消费者之间搭建一条沟通桥梁,迅速提升企业品牌形象,进而提升市场竞争力。由于400电话具有统一企业沟通形象,提升企业服务品质等特点,尤其在上海、北京、深圳、广州等城市已成为企业首选沟通方式,全国统一的接入号码,简单易记,统一的企业联系方式就如同企业独有的产品品牌,迅速建立企业统一形象,树立企业服务品牌!永不占线,语音导航,企业彩铃,根据语音提示选择服务流程,提高工作效率。现在400电话业务已得到众多企业及消费者的认可和赞誉。

  400电话是根据客户的个性化需求,结合电信技术、产品特点,兼顾投资效益等多方面因素,为客户量身定做的个性化整体解决方案,为众多具有跨省业务的企事业单位带来了一个绝佳的发展机遇。   


400电话主要功能? 

 

1、免费绑定多部中国大陆内的固定电话或手机。

2、区域转接:全国统一号码,各地分公司或各部门共用一个号码,无论公司地址变更或增设部门,对外公布号码永不改变,且可实现每个来电都转到相应的城市接听,即广州转广州,上海转上海。

3、时间段转接:按主叫所拨电话的位置(如:区号、电话号码)不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心;按主叫所拨电话的时间(如:周一至周日、00:00~23:59)不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心。

4、企业彩铃:400电话在客户接通号码时播放一段60秒以内录制的宣传录音,通过企业的有声名片,给客户留下好印象。

5、IVR语音导航:将400电话作为企业的总机号码,用户拨入后首先会听到欢迎词,然后提示用户拨分机号转入相应部门(如:销售部请按1,售后服务请按2,投诉与建议请按3,......人工服务请按0)。

6、400电话是主叫与被叫分摊付费的智能业务接入码、拨打方只需出市话费,企业被叫方按固定资费支付。


400电话特点   


1、800免费电话升级版

2、全国统一的客户服务中心

3、手机小灵通固话均可拨打

4、全国智能导航本地个性化服务

5、资费更低主被叫方分摊付费

6、精确的计费功能专业的呼叫分析

7、全国唯一的十位数字号码

8、强大完善的管理平台